Catégories d'informations obtenues

Lors de votre inscription à nos programmes éducatifs, plusieurs types de données sont enregistrés. Certaines arrivent directement via les formulaires que vous remplissez, tandis que d'autres proviennent de vos interactions avec notre plateforme pédagogique.

Données transmises volontairement

Quand vous créez un compte ou vous inscrivez à nos sessions de formation, vous nous fournissez votre nom complet, votre adresse électronique et parfois votre numéro de téléphone. Ces éléments nous permettent d'établir votre profil apprenant et de personnaliser votre parcours éducatif.

• Identifiants personnels nécessaires à la création de votre espace privé
• Coordonnées pour l'envoi de documentation pédagogique et confirmations
• Informations financières générales liées à votre situation (niveau d'expérience, objectifs)
• Historique de vos participations et préférences de formation

Données générées automatiquement

Notre infrastructure technique enregistre certaines informations lors de votre navigation. L'adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles anomalies de sécurité.

Finalités du traitement de vos données

Les informations recueillies servent des objectifs précis, toujours en lien avec la qualité de nos services éducatifs. Chaque utilisation répond à une nécessité opérationnelle ou à une obligation réglementaire.

Gestion des inscriptions et suivi pédagogique

Vos données personnelles permettent d'assurer votre inscription aux programmes choisis. Nous les utilisons pour vous envoyer des rappels de sessions, du matériel pédagogique et des évaluations de progression. Sans ces informations, impossible de vous accompagner efficacement dans votre apprentissage de la planification financière saisonnière.

Communication et support

Nous vous contactons par courrier électronique pour répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos programmes ou vous proposer des ressources complémentaires adaptées à votre niveau. Cette correspondance reste strictement liée à votre parcours éducatif chez selinovarque.

Amélioration continue de nos services

L'analyse de l'utilisation de notre plateforme nous aide à identifier les sections qui fonctionnent bien et celles qui nécessitent des ajustements. Ces données agrégées et anonymisées orientent le développement de nouveaux contenus pédagogiques et l'optimisation de l'interface.

Modalités de traitement et d'organisation

Les données circulent au sein de différents services de selinovarque selon une logique stricte de besoin opérationnel. Seules les personnes dont le travail l'exige ont accès à vos informations personnelles.

Notre équipe pédagogique consulte vos coordonnées et historique d'apprentissage pour adapter les conseils fournis. Le service technique accède aux données de navigation pour maintenir la plateforme fonctionnelle et sécurisée. L'équipe administrative gère les informations d'inscription et de facturation.

Systèmes automatisés

Certains traitements s'effectuent automatiquement, notamment l'envoi de courriels de confirmation après inscription ou la génération de rapports de progression. Ces processus programmés suivent des règles prédéfinies et ne font l'objet d'aucune décision arbitraire ou discriminatoire.

Aucun système automatisé ne prend de décision ayant un impact juridique ou significatif sur votre parcours sans intervention humaine. Les évaluations pédagogiques combinent toujours analyse algorithmique et supervision par nos formateurs.

Transferts vers des entités externes

Dans certains cas limités, vos données transitent vers des prestataires qui nous assistent dans la fourniture de nos services éducatifs. Ces tiers agissent sous notre responsabilité et selon nos instructions.

Prestataires de services techniques

Notre hébergeur stocke les données sur des serveurs situés en France. Cette société garantit un niveau de sécurité conforme aux standards européens et s'engage contractuellement à ne pas exploiter vos informations à d'autres fins que l'hébergement de notre plateforme.

Les outils de communication par courrier électronique que nous utilisons sont fournis par des entreprises respectant le RGPD. Elles ne consultent pas le contenu de nos échanges et se limitent au rôle de transporteur technique.

Partenaires pédagogiques

Certaines de nos formations sont co-organisées avec des institutions financières ou des experts indépendants. Dans ces situations, nous pouvons partager votre nom et vos coordonnées avec ces partenaires, uniquement dans le cadre de la session à laquelle vous êtes inscrit. Vous en êtes toujours informé au moment de l'inscription.

Obligations légales

Dans de rares circonstances, la loi peut nous obliger à divulguer certaines informations aux autorités compétentes. Cela concerne principalement les réquisitions judiciaires ou les demandes des organismes de régulation financière. Nous limitons toujours ces communications au strict nécessaire et vous en informons quand la législation nous y autorise.

Mesures de protection mises en œuvre

La sécurité de vos informations constitue une priorité quotidienne. Plusieurs couches de protection technique et organisationnelle coexistent pour prévenir les accès non autorisés, les fuites ou les altérations.

Sécurité technique

Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les informations sensibles stockées dans notre base de données subissent un chiffrement supplémentaire, rendant leur lecture impossible sans les clés appropriées.

Notre infrastructure fait l'objet de tests de pénétration réguliers menés par des experts en cybersécurité externes. Les vulnérabilités détectées sont corrigées rapidement selon un protocole d'intervention prédéfini.

Contrôles d'accès

Chaque membre de l'équipe selinovarque possède un identifiant unique et des droits d'accès limités à ce que son rôle exige. Les connexions aux systèmes sensibles nécessitent une authentification renforcée. Les logs d'accès sont conservés et analysés pour détecter toute activité suspecte.

Formation du personnel

Tous nos collaborateurs reçoivent une formation aux bonnes pratiques de protection des données lors de leur arrivée, puis des mises à jour annuelles. Cette sensibilisation couvre la reconnaissance des tentatives d'hameçonnage, la gestion sécurisée des mots de passe et les procédures à suivre en cas d'incident.

Malgré ces dispositifs, aucun système n'offre une sécurité absolue. Les risques résiduels incluent les attaques sophistiquées ciblant des failles inconnues ou les erreurs humaines imprévisibles. Nous travaillons continuellement à minimiser ces probabilités.

Vos droits sur les informations détenues

Le RGPD vous confère plusieurs prérogatives concernant vos données personnelles. Ces droits s'exercent gratuitement, à tout moment, en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons à votre sujet. Cette demande génère un fichier structuré contenant vos données personnelles, que vous recevrez sous quinze jours ouvrables. Ce document peut ensuite être transmis à un autre prestataire de services si vous le souhaitez.

Rectification

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez la possibilité de nous demander leur correction. Cette modification prend effet immédiatement dans votre profil et se répercute sur tous nos systèmes en quelques heures.

Effacement

Dans plusieurs situations, vous pouvez exiger la suppression de vos données : lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, quand vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à un traitement basé sur notre intérêt légitime. Nous procédons à cet effacement sous trente jours, sauf obligation légale de conservation.

Limitation du traitement

Plutôt que de demander l'effacement, vous pouvez préférer geler vos données. Dans ce cas, nous les conservons mais cessons de les utiliser, sauf exceptions prévues par la loi. Cette option s'avère utile quand vous contestez l'exactitude de vos informations ou la légitimité de leur traitement, le temps que nous vérifions la situation.

Opposition

Pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public, vous disposez du droit de vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous devons alors cesser ce traitement, à moins de démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Durée de conservation des données

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou jusqu'à ce que des obligations légales l'imposent.

Données d'inscription active

Tant que vous participez à nos programmes éducatifs, votre profil complet reste accessible sur notre plateforme. Cette disponibilité permet de suivre votre progression, de vous proposer des contenus adaptés et de gérer les communications liées à vos formations en cours.

Après la fin de votre parcours

Une fois que vous avez terminé l'ensemble de nos formations ou que vous décidez de ne plus utiliser nos services, vos données d'apprentissage sont archivées pendant trois ans. Cette durée nous permet de répondre à d'éventuelles questions sur vos certifications ou de gérer des litiges potentiels. Passé ce délai, ces informations sont définitivement supprimées.

Informations comptables

Les factures et documents liés aux paiements obéissent à des règles comptables strictes. Le législateur français impose leur conservation pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice. Cette obligation s'applique même si vous demandez l'effacement de vos autres données.

Déclenchement de la suppression

Plusieurs événements peuvent initier l'effacement : votre demande explicite, l'expiration des délais de conservation légaux, ou notre constat que les données ne servent plus aucune finalité légitime. La suppression technique s'effectue de manière irréversible, incluant toutes les sauvegardes après leur renouvellement normal.

Base juridique des traitements

Chaque opération sur vos données repose sur un fondement légal défini par le RGPD. Cette base détermine vos droits et nos obligations respectives.

Exécution du contrat

L'essentiel de nos traitements trouve sa justification dans la nécessité d'exécuter les services auxquels vous vous êtes inscrit. Créer votre compte, vous donner accès aux cours, évaluer votre progression : toutes ces actions découlent directement de la relation contractuelle établie entre vous et selinovarque.

Obligations légales

Certaines opérations s'imposent à nous par la loi. La conservation des documents comptables mentionnée précédemment en constitue l'exemple type. De même, si une autorité judiciaire nous adresse une réquisition valide, nous devons y répondre indépendamment de votre consentement.

Intérêt légitime

Quelques traitements reposent sur notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services, à condition que cet intérêt ne porte pas atteinte excessive à vos droits. L'analyse statistique anonymisée de l'utilisation de la plateforme entre dans cette catégorie : elle nous aide à identifier les contenus populaires et les points de friction, au bénéfice de tous les apprenants.

Consentement

Pour certaines communications optionnelles, comme notre lettre d'information mensuelle sur les tendances en planification financière, nous sollicitons votre accord explicite. Ce consentement peut être retiré à tout moment via le lien présent dans chaque message ou dans les paramètres de votre compte.

Portée géographique et transferts internationaux

selinovarque opère principalement depuis la France et stocke l'intégralité de vos données sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Cette localisation garantit l'application du RGPD et des standards européens de protection.

Certains de nos prestataires techniques, notamment ceux fournissant des outils d'analyse ou de communication, peuvent être établis en dehors de l'UE. Dans tous les cas, nous vérifions qu'ils offrent des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications reconnues, ou mécanismes équivalents.

Si vous accédez à nos services depuis un pays hors Union européenne, sachez que vos informations seront transmises et traitées en France. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ce transfert et reconnaissez que la législation française s'applique à notre relation contractuelle.

Modifications de cette politique

Les pratiques décrites dans ce document peuvent évoluer pour refléter les changements de nos services, l'évolution du cadre réglementaire, ou l'adoption de nouvelles technologies de protection.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Pour les ajustements mineurs (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits), nous actualisons simplement la date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.